Als wij jouw aanvraag hebben ontvangen, ontvang je hiervan een bevestiging via e-mail. We begeleiden je stap voor stap door de aanvraag dus vervolgens zullen we je per e-mail vragen om bewijsdocumenten aan te leveren van de gegevens die je opgegeven hebt. Deze bewijsdocumenten kun je uploaden in onze beveiligde omgeving via een persoonlijke link in de e-mail die je ontvangen hebt. Ben je getrouwd of heb je een geregistreerd partnerschap dan krijgt jouw partner krijgt zelf een e-mail om de eigen documenten te uploaden, dus zorg er voor dat je het e-mailadres juist invult!

Als wij de gevraagde documenten hebben ontvangen, doen wij eerst een toetsing bij Bureau Krediet Registratie (BKR) om te zien of je leningen hebt/gehad en hoe het terugbetalen hiervan verloopt/verlopen is. Na goedkeuring hiervan sturen wij je jouw offerte toe per e-mail met een link voor digitale ondertekening via iDIN (een initiatief van de gezamenlijke banken), zie ook www.idin.nl . Deze offerte verplicht je tot niets.

Accepteer je het aanbod, dan onderteken je het contract met jouw vertrouwde inlogmiddel van je eigen bank via iDIN. Jouw eventuele partner krijgt via e-mail een eigen verzoek voor ondertekening en daarna wordt het contract overgedragen aan onze dochteronderneming Santander Leasing, die vervolgens alle stappen van bestelling tot levering van de nieuwe auto voor haar rekening neemt. Je hoeft hier zelf niets voor te doen, want Santander Leasing of de leverende dealer houdt je op de hoogte!

Als je met Santander Leasing een Private Lease contract afsluit, heb je gekozen voor een hoogwaardig financieel product. Santander Leasing is lid van het Keurmerk Private Lease en de Vereniging van Nederlandse Autoleasemaatschappijen (VNA). Daarnaast is Santander zelf lid van de Vereniging van Financieringsmaatschappijen Nederland (VFN).

Een Private Lease bestaat uit een financieel deel en een servicedeel (voor belasting, onderhoud, reparatie en verzekeringen), samen vormt dit de totale leasesom.

Voorbeeldsituatie:
Leaseprijs per maand is €249,-
Looptijd is 48 maanden
Dan is de BKR-registratie: €249 x 48 x 100% = €11.952,-

Sinds 1 april 2022 wordt 100% van de totale leasesom geregistreerd bij Stichting Bureau Krediet Registratie (BKR). De meeste mensen staan positief bij BKR geregistreerd. Ook een creditcard wordt gemeld. Een registratie bij BKR betekent namelijk niet automatisch dat er betalingsproblemen zijn. Hiermee wordt juist voorkomen dat je verplichtingen aangaat die je financieel niet kunt dragen.

Als je inhoudelijke vragen hebt over het contract en wat voor invloed dat heeft op jouw BKR registratie, dan staan onze medewerkers je graag te woord via 073-85 04 765 of per e-mail privatelease@santander.nl.

De keuze voor private lease kan gevolgen hebben voor het afsluiten van een hypotheek of een andere lening. Dat kan ook positief zijn: als een BKR-geregistreerde geen betalingsachterstanden heeft, is dat vaak gunstig voor de beoordeling van een nieuwe lening.

Je kunt via deze link raadplegen wat er van jou geregistreerd staat bij BKR (met DigID).

Om u en uw berijders zo goed mogelijk te kunnen assisteren is het noodzakelijk dat u bij een berijderwissel ons zo snel mogelijk op de hoogte brengt. Neem in het geval van een berijderswissel contact met ons op via 073 – 85 04 765 of per e-mail privatelease@santander.nl.

Het kan soms financieel gunstig zijn om uw huidige Santander leaseauto langer te rijden dan u in eerste instantie met ons heeft afgesproken. Als u meer informatie of een voorstel wil ontvangen met betrekking tot het verlengen van uw leasecontract, neem dan contact op via 073-85 04 765 of per e-mail privatelease@santander.nl.

Als de omstandigheden aan uw zijde wijzigen kan het soms wenselijk zijn om het contract eerder te beëindigen. U kunt uw Private Leaseovereenkomst voortijdig opzeggen, mits de eerste 12 maanden van uw Private Leaseovereenkomst zijn verstreken. Bovendien geldt er een opzegtermijn van één maand. Santander Consumer Finance hanteert dan een vast percentage van 50% over de resterende leaseperiode.

Bijvoorbeeld:
Leasetermijn is € 249,-
Resterende looptijd is 12 maanden
De opzegvergoeding is dan: € 249 x 12 x 50% = € 1.494,-

Bovengrens opzegvergoeding
Er is een grens ingesteld aan de opzegvergoeding. Bereken hiervoor het verschil tussen de gezamenlijke termijn bedragen die u heeft betaald en nog moet betalen tot het moment van opzegging, en de gezamenlijke – hogere – termijnbedragen die u tot dat moment had moeten betalen als u direct de leaseovereenkomst voor de kortere duur was aangegaan. Het bedrag dat hier uitkomt, is de maximale opzegvergoeding die u betaalt.
Bijvoorbeeld:
Leasetermijn op basis van 48 maanden € 249,-
Leasetermijn op basis van 36 maanden € 299,-
Verschil nog te betalen is het verschil in leasetermijn over de verstreken periode:
€ 299,- – € 249,- = € 50,- x 36 maanden is € 1.800,-

In dit geval is de bovenstaande berekening voor u het voordeligst. De € 1.494,- is de opzegvergoeding die u dan aan ons moet betalen.

Lees meer over de opzegvergoeding in de Aanvullende voorwaarden Santander Leasing voor Keurmerk Private Lease
Als u meer informatie of een voorstel wilt ontvangen, neem dan contact op via 073-85 04 765 of per e-mail privatelease@santander.nl.

Als u door gewijzigde omstandigheden niet langer gebruik wilt maken van uw auto, dan is er de mogelijkheid om het contract over te dragen aan een derde – door u zelf aan te brengen – partij. Deze partij zal eerst door ons getoetst worden, voordat het contract kan worden overgezet. Houd er wel rekening mee dat er (administratie)kosten aan verbonden zijn die voor uw eigen rekening komen. Uw auto moet geschouwd worden door een aangesloten partner van Santander, die een rapportage over de staat van uw auto zal opmaken. Aansluitend dient uw auto hersteld te worden, als er sprake is van niet acceptabele schade, voordat deze naar de nieuwe debiteur gaat. Het nieuwe contract zal pas starten na ontvangst van de auto inclusief accessoires, bij de nieuwe debiteur en nadat eventuele schades of gebreken zijn hersteld. Tot die tijd bent u verplicht om de contractkosten te betalen.

NB. Dit is alleen mogelijk bij zakelijke contracten en niet bij private lease.

iDIN is een initiatief van de gezamenlijke banken en biedt een veilige manier om je leasecontract te ondertekenen met de vertrouwde inlogmethode van jouw eigen bank. Jij en jouw eventuele partner krijgen ieder een eigen verzoek via e-mail om het private leasecontract digitaal via iDIN te ondertekenen. Pas als je beiden hebt ondertekend en wij hebben dit gecontroleerd, wordt jouw leaseaanvraag definitief goedgekeurd. Kijk op https://www.idin.nl/consumenten/hoe-werkt-het/ voor meer informatie over iDIN.
 

Als iDIN aangeeft dat je niet gemandateerd bent om het leasecontract te ondertekenen, komt dat meestal omdat je gebruikmaakt van een gezamenlijke rekening. Dus een rekening waarvan jij en je partner/tweede tekenbevoegde beiden houder van zijn.

Onze tip is om geen gezamenlijk rekeningnummer te gebruiken voor ondertekening maar een privérekening of contact op te nemen met de bank. In een enkel geval kan het zijn dat jouw bank niet samenwerkt met iDIN. Zie voor meer informatie hierover de volgende vraag en antwoord.

Soms kan het voorkomen dat het niet lukt om met iDIN te ondertekenen. Dit kan diverse oorzaken hebben:

1. Jouw bank ondersteunt iDIN niet.
Alhoewel iDIN een initiatief is van de gezamenlijke banken zijn er 2 banken bekend die iDIN niet ondersteunen namelijk Triodos en KNAB. Heb je geen bankrekening van een andere bank, stuur dan een e-mail naar privatelease@santander.nl en we helpen je zo snel mogelijk.

2. Je gebruikt een gezamenlijke rekening.
Gebruik alleen de persoonlijke link vanuit de e-mail die we persoonlijk naar je hebben gestuurd voor ondertekening, dat geldt ook voor je eventuele partner, en log dan in bij je bank. Het kan zijn dat niet allebei de rekeninghouders evenveel bevoegdheden hebben. Gebruik dan een privérekening of neem contact op met je bank.

Lukt het dan nog niet, bel dan tijdens kantooruren 073-8504765 en we helpen je verder.

Het kan zijn dat jouw persoonlijke omstandigheden veranderen en daarmee het gebruik van je leaseauto. Geef dit zo snel mogelijk door en dan kunnen wij jou een voorstel doen. Neem dan contact met ons op via 073-85 04 765 of per e-mail privatelease@santander.nl.

Mocht u betrokken raken bij een ongeval, zorgt u er dan eerst voor dat u op een veilige plek gaat staan. Bel eerst met de hulpdiensten als er direct gevaar is, of als er slachtoffers zijn. Als uw auto niet verder kan rijden dan kunt u contact opnemen met de Santander Leasing via 073-85 04 750. Onze alarmcentrale zorgt ervoor dat uw auto wordt afgesleept naar de dichtstbijzijnde schadehersteller en maakt u tijdelijk mobiel. Zodra uw auto is gearriveerd bij de hersteller, zal deze de leenauto van de alarmcentrale omruilen voor een auto gedurende de reparaties.

Via ons verzekeringstussenpersoon AON hebben wij een samenwerking met een landelijk dekkend netwerk van schadespecialisten. Via deze link kunt u een hersteller bij u in de omgeving vinden.

Als u schade heeft geleden is het invullen van een schadeformulier noodzakelijk om de afhandeling via de verzekeraar mogelijk te maken. U bent verplicht om de schade binnen 48 uur na het incident te melden. Via deze link kunt u het gedeeltelijk door Santander ingevulde schadeformulier terugvinden.

Als er schade is ontstaan dan dient deze binnen 48 uur gemeld te worden via deze link bij de verzekeraar. Als er een aanrijding met een tegenpartij is ontstaan is het invullen en ondertekenen van een schadeformulier noodzakelijk. Houdt u het schadeformulier, eventuele foto’s en documenten bij de hand. Indien van toepassing kan er om gevraagd worden. Heeft u vragen over het melden van de schade neem dan contact met ons op via 073 – 85 04 765 of per e-mail privatelease@santander.nl.

Uw auto is Allrisk verzekerd. U betaalt alleen een eigen risico per gebeurtenis. Dat houdt in dat de verzekeraar de kosten vergoedt. Als u de auto laat herstellen bij een aangesloten hersteller, dan zal deze de factuur doorsturen naar de verzekeraar. U betaalt alleen het afgesproken eigen risico.

Uw auto is Allrisk verzekerd bij Amlin via tussenpersoon AON. Bij Santander bouwt u, net als bij uw verzekeraar, schadevrije jaren op als u geen verwijtbare schade heeft gereden.

Als er een sterretje of een barst in één van de ruiten is ontstaan dan kunt u deze laten herstellen of vervangen bij  Carglass, Autotaalglas, A.Glas en 123Ruit.

Aan het einde van het leasecontract laten wij de auto schouwen door een onafhankelijk expert. Deze maakt rondom foto’s van de auto en inspecteert deze op acceptabele en niet acceptabele schades. Op basis van de bevindingen wordt er een rapportage opgesteld welke wij met u zullen delen. De kosten voor het verhelpen van de niet acceptabele schades komen voor uw rekening. Als u deze schades vooraf heeft gemeld zullen wij deze met een maximum van het eigenrisico per incident aan u doorberekenen. Alle schades die niet gemeld zijn komen geheel voor uw eigen rekening. Afhandeling via de verzekering is alleen mogelijk tot het moment van inname. Wilt u weten wat acceptabele schades zijn? Klik dan op deze link.

Santander maakt gebruik van de firma Fleetport voor het inleveren van de einde contract leaseauto’s. Via deze link kunt u nagaan waar de dichtstbijzijnde vestiging is.

NB: Een auto met Nederlands kenteken kan alleen bij een Nederlandse vestiging van Fleetport worden ingeleverd.

U kunt ervoor kiezen om de auto zelf in te leveren of door ons op te laten halen. De kosten voor het ophalen zijn voor uw eigen rekening. Als u de auto zelf inlevert, wordt de inname samen met u gedaan en zal er direct na de schouwing een innamerapport worden opgesteld. Op dit rapport wordt de status van uw auto gedetailleerd weergegeven en u ontvangt direct een kopie van dit innamerapport.

U kunt er ook voor kiezen om de auto tegen een vergoeding op te laten halen door een chauffeur. De chauffeur zal een paar globale foto’s van uw auto maken. Dit betreft geen schouwing en de eventuele innameschades worden pas vastgesteld nadat de chauffeur de auto bij een inleverpunt heeft afgeleverd. Dit betekend dat u niet bij de inspectie aanwezig bent. U blijft verantwoordelijk voor de auto totdat deze is geïnspecteerd en het innamerapport ontvangt u achteraf.

In beide gevallen is het belangrijk dat de auto in een goede staat wordt ingeleverd. De auto dient van binnen en van buiten schoon ingeleverd te worden. Omdat een vieze auto niet kan worden beoordeeld op eventuele schades wordt een vieze auto eerst gereinigd. De kosten van het reinigen worden opgenomen in de rapportage en zullen worden doorberekend.

Een wasstraat schone auto, deze dient in de uren voor inname gewassen en uitgezogen te zijn
Sleutel en reservesleutel inclusief sleutelnummers
Navigatie, radio en sleutelcodes(indien van toepassing)
Kentekenpas
APK keuringsbewijs van de laatste keuring(indien van toepassing)
Groene kaart
Brandstofpasn (indien van toepassing)
Alle onderdelen die bij de standaard uitrusting horen(reserve wiel, gereedschap en etc)
Rolhoes of hoedenplank
Onderhoud-/ en instructieboekje(s)
Meegeleasete accessoires
Lever de auto in met tenminste een kwart gevulde tank
Winterbanden moeten los in de auto aanwezig zijn (indien in contract)
De auto moet op zomerbanden staan als deze wordt ingeleverd